Как создать электронный кошелек Яндекс, Киви и Webmoney + как ими пользоваться

Здравствуйте! В этой статье я расскажу, как создать электронный кошелек.

Электронные деньги — способ оплаты товаров и услуг через интернет. Вы можете покупать вещи, оплачивать услуги и переводить кому-либо денежные средства не выходя из дома. Электронные кошельки уже больше 10 лет обеспечивают функционирование интернет-коммерции, и сейчас сложно представить, как можно обходиться без них. В этой статье мы разберемся, как создать и пользоваться электронными кошельками и какой из них лучше.

Что такое электронный кошелек

Электронные кошельки — место, где вы храните электронные деньги для расчетов в интернете. Это ваше виртуальное портмоне, только у него гораздо больше функций.

С помощью него можно:

  • Покупать товары в интернет-магазинах.
  • Совершать денежные переводы.
  • Оплачивать услуги сотовой связи и интернета.
  • Совершать покупки в онлайн-играх и т. д.

И все это можно делать в несколько кликов не выходя из дома. С появлением банковских карт электронные кошельки стали не настолько нужны, потому что с помощью приложений пластик выполняет те же функции.

Но есть некоторые категории людей, которым нужны электронные кошельки в обязательном порядке:

  • Тем, кто постоянно что-то покупает в интернет-магазинах.
  • Фрилансерам, чтобы получать зарплату.
  • Владельцам интернет-магазинов и любым продавцам в интернете.
  • Владельцам сайтов, блогов, групп в соцсетях и подобных проектов.
  • Игрокам в букмекерских конторах.
  • Активным геймерам.

Если вы входите в одну из этих категорий, давно пора задуматься о том, как завести электронный кошелек.

У большинства активных пользователей интернета возникает потребность в электронном кошельке. Но несмотря на то, что банковские карты практически заменили их, открыть электронный кошелек гораздо проще, и это занимает пару минут.

Каждый пользователь может создать электронный кошелек бесплатно.

Без электронных кошельков вся коммерция, которая есть в интернете, не существовала бы. Электронные переводы, оплата за рекламу, за проекты, за удаленную работу — все это проходило и проходит через электронные кошельки.

Западный электронный кошелек PayPal вообще привязан к банковской карте. Расчеты внутри системы мгновенные. Большинство крупных игроков даже на промышленных аукционах предпочитают расплачиваться с помощью этой платежной системы за многомиллионные контракты.

Несмотря на то, что создатели криптовалюты вознамерились полностью изменить систему мировых расчетов, кошельки все еще активно используются по всему свету. Так что нет нужды думать, что они постепенно будут изживать себя, превращаясь во что-то бесполезное.

Теперь перейдем к вопросам, как сделать электронный кошелек в трех самых популярных платежных системах: Яндекс.Деньги, Qiwi и Webmoney.

Пополнение — возможные варианты

После того, как карта на электронный кошелек в Сбербанк создана, можно проводить операции по переводу. Для этого есть возможность внесения наличных такими способами:

  • Касса банка. Оператору нужно озвучить номер зарегистрированного платежного инструмента, внести сумму с предъявлением паспорта.
  • Терминал. В меню нужно следовать по пути: Платежи и переводы – Электронные деньги – Пополнение кошелька. Далее записать его реквизиты и ввести в устройство купюры.


Зарегистрированным пользователям предлагают несколько способов переводов
Также допустимо внести деньги баланс посредством интернет-банка или банкомата путем перевода с карты или счета по безналичному способу. В банкомате транзакция проходит по инструкции, идентичной для терминала. Отличие составляет способ передачи денег. В данном случае деньги спишут с карточки, которая вставлена в устройство.


Теперь все Ваши скидки всегда под рукой — мобильном телефоне

Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн электронный кошелек пополняется по такой инструкции:

  1. Войти в Кабинет.
  2. Перейти к подразделу Платежи и переводы.
  3. Выбрать вкладку Электронные кошельки. Перейти к Яндекс Деньги.
  4. В графы платежки вписать номер своего платежного инструмента и сумму транзакции.
  5. Выбрать карточку, с которой провести списание.
  6. Выбрать способ подтверждения: запросить ключ в СМС.
  7. Ввести цифры.


Одним из вариантов пополнения является использование системы дистанционного обслуживания клиентов
Выполнив пополнение, клиенту предлагают сохранить платежку как шаблон. Впоследствии это ускорит процедуру перевода. Уже не нужно будет повторно вносить нужные реквизиты и выбирать карточку.

Если клиент систематически пользуется онлайн-платежами, можно настроить авто-пополнение виртуального счета. Удобно это сделать с зарплатной карты, установив сумму и периодичность. При этом раз в месяц (или иной установленный срок) с нее будут перемещать средства на виртуальную карточку. Она имеет еще одно достоинство – если деньги не расходовать, на остаток начисляется процент, т.е. они работают как депозит. Ставка невелика, и значительно разбогатеть с помощью виртуальной карты, конечно, не получиться, но такой приятный бонус многие клиенты отмечают как достоинство.


Отравить банковские данные стало проще простого

Как создать Яндекс.Кошелек

Яндекс.Деньги — самая популярная платежная система в России. Она довольно удобна, стабильно работает на протяжении 15 лет и дает возможность переводить денежные средства в несколько кликов.

Сделать электронный кошелек Яндекс.Деньги можно в 6 этапов:

  1. Регистрация почты на Яндексе.
  2. Переход в раздел «Деньги».
  3. Выбираем «Открытие кошелька».
  4. Заполняем все данные в полях.
  5. Подтверждаем номер телефона через SMS.
  6. Получаем деньги.

После того как вы откроете кошелек Яндекс.Деньги, вам будут доступны только базовые переводы вроде пополнения телефона, интернета и оплаты ЖКХ.

У Яндекс.Кошелька есть несколько уровней:

  1. Анонимный — ничего не нужно подтверждать. Доступен сразу после открытия электронного кошелька Яндекс.Денег. Можно хранить до 15 000 рублей, лимиты на платежи — 15 000 рублей. Платежи доступны только в России. Нельзя переводить на банковскую карту и перебрасывать средства в другие кошельки без прямого запроса. Можно выводить средства исключительно через обменники.
  2. Именной — можно хранить в кошельке до 60 000 рублей. Лимиты на платежи- 60 000 рублей. Можно переводить на банковские карты и другие кошельки. Для того чтобы получить именной кошелек, достаточно отправить на сервис копию паспорта.
  3. Идентифицированный — можно хранить на кошельке 500 000 рублей. Лимит на платежи — 250 000 рублей из кошелька и 100 000 рублей с карты. Есть возможность переводить на карту, кошельки, банковский счет и прямыми наличными переводами через систему Western Union.

Идентификацию можно получить разными способами. Наиболее простой — салоны связи Евросеть и Связной. Приходите туда, приносите паспорт, заполняете анкету и платите 50 рублей. После этого вы получаете подтверждение и идентифицированный кошелек.

Если у вас есть такая возможность, рекомендую получить идентификацию сразу после того, как заведете кошелек Яндекс.Деньги. Это избавит вас от лишних заморочек по ограничению денежных переводов и снятию денег. Каждый уровень открывает дополнительные возможности, что лишний раз говорит о том, что нужно как можно быстрее подтвердить свой счет.

Яндекс дает возможность переводить средства на карту от 100 рублей. Но комиссия сервиса огромна: 3%+45 рублей. При переводе 500 рублей — 60 рублей, при переводе 1 000 рублей — 75 рублей, при переводе 5 000 рублей — 195 рублей.

При переводе с кошелька на кошелек комиссия не взимается. При оплате покупок в интернете сумма комиссии будет зависеть от сервиса, с которым работает Яндекс.

Пополнить Яндекс.Деньги можно следующими способами:

  • Через любые платежные терминалы.
  • С помощью банковских карт.
  • С баланса мобильного телефона.
  • С помощью других электронных кошельков.
  • Банковским переводом.
  • Через почту России, CONTACT, Юнистрим.

Кошельки Яндекс.Денег можно привязать к Webmoney и Qiwi. Это позволит совершать переводы внутри этих систем без использования обменников.

В оригинальной системе Яндекс.Деньги нет возможности производить расчеты в долларах и евро. Но есть возможность создать виртуальную карту, которая будет выступать в роли долларового кошелька, и оплачивать с помощью нее покупки в зарубежных магазинах.

Несколько слов про безопасность Яндекс Кошелька. У вас есть два варианта подтверждения операций:

  • С помощью постоянного пароля.
  • Одноразовые пароли.

При регистрации вам дадут возможность создать постоянный пароль. Подходите к этому вопросу с умом. Нужно выбрать сложный пароль, который невозможно взломать. Желательно, чтобы он состоял из букв, цифр и символов разного регистра.

Не забывайте свой пароль. Когда я создавал кошелек, не заметил и автоматически ввел один из своих постоянных паролей в форму на сайте. Потом очень долго пытался восстановить кошелек и сменить пароль, но после всех разговоров с техподдержкой пришлось самому его вспоминать.

Если вы попытаетесь зайти в свой кошелек с другого устройства, даже если знаете пароль, от вас потребуют подтверждения через SMS. Поэтому лучше всего сразу сменить пароль на одноразовый. Как только вы смените пароль на одноразовый с помощью мобильного телефона, вам начнут приходить SMS с кодами для подтверждения транзакций. Еще вам придет 25 одноразовых кодов, с помощью которых вы можете подтверждать операции, если нет доступа к мобильному телефону. Распечатайте лист с паролями и носите его с собой.

В Яндекс.Деньгах не всегда нужно подтверждать переводы. Как только вы сделаете 1 — 2 одинаковых перевода, последующие уже можно проводить без SMS. К примеру, я давно перевожу на карту Сбербанка деньги без подтверждения паролем.

Из личного опыта могу сказать, что переводы на карту Сбербанка через Яндекс.Деньги приходят практически моментально. Уже через 2 — 3 минуты мне приходит уведомление о том, что мой счет пополнен.

Яндекс.Карта

Яндекс выпустил собственную пластиковую карту для безналичных расчетов в реальной жизни. Баланс карты = количество денег на вашем счете. Карта поддерживает бесконтактную оплату, выглядит стильно и практична в использовании. Цена — 200 рублей за 3 года использования.

Вы можете заказать Яндекс.Карту прямо из личного кабинета кошелька. Она придет по почте в течение 5 — 7 дней после идентификации кошелька.

Банковская карта Яндекс.Денег имеет свой недостаток — невыгодно снимать наличные. За каждый платеж вы платите 3% и минимум 100 рублей за снятие. То есть, минимально нужно снимать 3 000 рублей, и тогда комиссия будет 3%. Но в сравнении с тем же Сбербанком, где комиссии за снятие нет вообще, это неудобно.

Во всех остальных отношениях Яндекс.Карта — отличное дополнение к электронному кошельку. С помощью электронной карты вы можете совершать покупки в интернете, а с помощью пластика расплачиваться в магазинах. Большое количество акций при оплате товаров с помощью платежной системы Яндекс позволяет получать дополнительные бонусы.

Говоря откровенно, это просто дополнение к электронному кошельку. Мало бонусов, кэшбека и отсутствие % на остаток делают такую карту неконкурентоспособной.

Регистрация и идентификация

Алгоритм, как создать электронный кошелек Сбербанка, довольно прост:

  • нужно зарегистрировать почту на сервисе Яндекс, т.е. завести аккаунт;
  • перейти по ссылке https://money.yandex.ru/new;
  • нажать Открыть кошелек;
  • указать номер телефона с +7 и подтвердить идентификацию устройства в системе кодом из смс;
  • завершить регистрацию электронного кошелька Сбербанка нажатием соответствующей клавиши и перейти к привязке карты;
  • ввести номер имеющейся карточки Сбербанка и нажать Привязать.

Сразу после этого можно переходить к пополнению счета и платежам. Чтобы посмотреть номер платежа, необходимо в верхнем меню справа нажать на обозначение суммы, находящейся на кошельке. В выпадающем меню будет находится необходимая информация.


Создать кошелек можно не только для того, чтобы пользоваться услугами сервиса по переводу средств, но и по их получению

Условия пользования электронным кошельком Сбербанка вводят несколько категорий пользователей. От статуса клиента зависят лимиты и функциональность счета:

  • Анонимный – выдается сразу после регистрации, клиент может платить по России 15 тыс. рублей за раз, но не может отправлять переводы;
  • Именной – выдается после проверки заполнения онлайн анкеты, повышается лимит платежей до 60 тыс. рублей и расширяется география – можно платить по всему миру, разрешаются переводы на карты и другие кошельки;
  • Идентифицированный – выдается после проверки паспортных данных, повышается лимит платежей до 250 тыс. рублей с кошелька и до 100 тыс. рублей с карты, разрешены любые переводы.

Для повышения уровня идентификации нужно перейти на вкладку Настройки – Статус – Изменить статус и следовать инструкциям помощника.

Как создать электронный кошелек Киви

Qiwi — международная платежная система, которая очень популярна в России. До активного использования Яндекс.Денег была лидирующей системой электронных расчетов. Множество терминалов в каждом городе РФ, удобный функционал и простая регистрация делают этот кошелек очень удобным практически для любого пользователя.

Есть три способа сделать Qiwi кошелек:

  1. С помощью терминала.
  2. На официальном сайте.
  3. По сообщению из SMS.

Самый простой вариант — регистрация на сайте.

Чтобы открыть электронный кошелек Киви, вам нужно:

  1. Зайти на официальный сайт Qiwi.com.
  2. Нажать на кнопку «Создать кошелек».
  3. Ввести номер телефона.
  4. Ввести код, который придет на телефон.
  5. Придумать сложный пароль.

Процедура регистрации с помощью терминала такая же, только вам нужно подойти к терминалу Киви, выбрать создание кошелька и также пройти процедуру регистрации.

У Киви также есть 3 категории кошельков:

  1. Анонимный — доступ сразу после открытия электронного кошелька Киви. Остаток на балансе — в 15 000 рублей. Платежи — до 40 000 рублей в месяц. Снятие наличных через карту — до 5 000 рублей в день и 20 000 рублей в месяц.
  2. Основной. Остаток на балансе — в 60 000 рублей за месяц. Переводы и платежи — до 200 000 рублей в месяц. Снятие наличных с карты — 5 000 рублей в день и 40 000 рублей в месяц.
  3. Максимальный. До 600 000 рублей на балансе кошелька. Максимальная сумма одной операции — 500 000 рублей. Снятие с карт — 100 000 рублей в день и 200 000 рублей в месяц.

Чтобы получить основной кошелек, потребуется пройти упрощенную идентификацию. Нужно выслать следующие данные в компанию:

  • ФИО владельца кошелька.
  • Паспортные данные.
  • Дату рождения.
  • СНИЛС и ИНН.

После прохождения процедуры упрощенной идентификации вы получаете основной кошелек и возможность переводить средства на банковские карты.

Для иностранных граждан потребуется лично проходить процедуру основной идентификации. Нужно иметь паспорт иностранного гражданина и его нотариально заверенную переведенную копию.

Чтобы пройти полную регистрацию, достаточно прийти в салон Евросети с паспортом. Сотрудники помогут заполнить все данные и получить максимальное подтверждение.

Пополнить Qiwi кошелек можно несколькими способами:

  • Через платежный терминал Qiwi (без комиссии от 500 рублей, до 500 — 3%).
  • Банковским переводом.
  • С баланса другого кошелька.
  • С мобильного (комиссия от 7,5 до 12%).
  • Банковской картой (без комиссии от 3 000 рублей).

Перевести деньги с кошелька можно:

  • Денежным переводом на карту.
  • На другой кошелек.
  • Получить наличными через карты Qiwi.
  • Получить наличным через почтовые переводы.

Для того чтобы перекинуть деньги с одного счета на другой, достаточно наличие кошелька только у отправителя. Получателю придет СМС на номер телефона о поступлении денег. Для их получения достаточно в несколько кликов завести электронный кошелек Киви.

Безопасность тоже на высшем уровне. Внутренняя защита на сайте, которая не позволит злоумышленникам совершать денежные переводы, даже получив пароль. Подтверждение операций осуществляется через SMS. Иногда система может давать сбой, примерно 1 раз в несколько месяцев, но проблемы решаются быстро, за несколько часов.

Карта Qiwi

Киви, по аналогии с Яндексом, выпустили собственные пластиковые карты. Но у них гораздо больше вариантов. Даже есть собственная карта рассрочки. Минимальный вариант — 150 рублей за 2 года. Комиссия за снятие в банкоматах везде одинаковая — 2% + 50 рублей. За снятие 1 000 рублей вы заплатите 70 рублей.

Есть даже специальная именная карта для геймеров с никнеймом и уникальным игровым дизайном.

По аналогии с Яндексом, карты Киви — просто дополнение к вашему счету. Никакими особыми преимуществами перед банковским пластиком они не обладают.

Как пополнить кошелёк, если нет наличных средств?

Выбирайте один из способов подъёма финансового состояния. Дистанционно, вручную – как пополнить кошелёк – решать вам.

Используйте:

  • банковский перевод;
  • кредит МФО;
  • электронный займ;
  • переброс между счетами;
  • оплату/вознаграждение за услуги или товар.

Плюсы:

  1. Обслуживание простое, прозрачное.
  2. Верификация через единый проверочный центр.
  3. Низкая комиссия.
  4. Межнациональные расчёты онлайн.
  5. Возможность роста.

Помните, ключи доступа могут прийти на мобильный, электронную почту.

Как создать электронный кошелек Webmoney

Webmoney — мировая платежная система. До недавнего скандала с Центробанкам была на одной из ведущих позиций в России, но после этого начала активно терять клиентов из-за сбоев в переводах на банковские карты. Сейчас не настолько популярна, как Яндекс.Деньги или Qiwi.

Сделать кошелек Вебмани сложнее. Вам потребуется:

  1. Зайти на официальный сайт Webmoney.
  2. Нажать на кнопку «Регистрация».
  3. Заполнить номер телефона.
  4. Подтвердить его.
  5. Ввести огромное количество информации о себе (лучше вводить правильно или в будущем возникнут проблемы с идентификацией).
  6. Подтвердить почту, пройдя по ссылкам.
  7. Выбрать валюту и счет.

Для каждой валюты в электронном кошельке Webmoney нужно завести отдельный счет. Их может быть несколько внутри одного кошелька, поэтому не стоит переживать. В Webmoney есть даже биткоины, которые можно обменять по текущему курсу на любую из доступных валют.

Просто открыть электронный кошелек Webmoney недостаточно. Чтобы получить доступ к транзакциям, нужно оформить сертификат подлинности. Для этого необходимо отправить паспортные данные и скан самого паспорта. Проверка обычно занимает от 1 до 3 дней. Но если сканы или фотографии некачественные, придется повторить отправку.

Пополнять кошелек Webmoney можно:

  • Наличными.
  • С банковского счета.
  • Электронными деньгами.
  • Через терминалы.
  • Прямыми денежными переводами.

Снимать деньги через Webmoney можно:

  • Наличными.
  • Переводом на банковскую карту.
  • Переводом на банковский счет.
  • Электронными деньгами (привязать Qiwi или кошелек Яндекс).
  • Прямым денежным переводом.

На Webmoney есть очень удобный функционал: биржа внутренних кредитов. Это место, где пользователи выдают краткосрочные кредиты друг другу. Зарабатывать очень сложно, но с хорошим статусом кошелька можно получить небольшой заем.

Стоит понимать, что заплатить придется гораздо больше, даже в сравнении с займами в МФО. Не пользуйтесь этим функционалом без острой необходимости.

Безопасность в Вебмани тоже на высоком уровне. Злоумышленники не смогут получить доступ к вашим средствам, даже если сумеют взломать аккаунт. Подтверждение операций через SMS довольно удобное.

Яндекс.Деньги

Вторая по популярности платежная виртуальная система. В ней хранятся деньги только в эквиваленте российских рублей. Со своего счета можно переводить средства и в других валютах по действующему курсу. Также можно заказать выпуск личной карты с бесплатным лимитом обналичивания. Такую карту можно использовать по всему миру. При оплате пластиком в другой валюте рубли конвертируются по действующему курсу.

После регистрации в системе активируется анонимный кошелек с лимитом операций на сумму до 15 тыс. руб. Чтобы получить возможность переводить/получать более крупные суммы, необходимо предоставить персональные документы в представительство Яндекса и таким образом подтвердить личность.

Вывод средств доступен на карту Яндекс.Деньги или банковский пластик, расчетный счет либо через систему денежных переводов с вычетом комиссии в размере от 3% от суммы. Бесплатно средства выводятся только на карту Яндекс.Деньги. Пополнить кошелек в системе можно аналогично этими же способами, а также с помощью терминалов.

Дополнительный способ обналичивания денежных средств

Не всегда есть возможность обналичить денежные средства, которые перевели на определенные кошельки. Иногда деньги нужны прямо сейчас, а проходить процедуру подтверждения нет возможности. Для таких случаев есть обменники. Это компании, которые за комиссию предоставляют возможность переводить денежные средства из одной платежной системы в другую.

Обменники берут небольшую плату за переводы. Для того чтобы выбрать подходящий обменник, достаточно зайти на сайт bestchanges.org. Это огромный сборник всех обменников. Можно выбрать, «Откуда» и «Куда» вы хотите перевести деньги. Вам подскажут сайты, комиссию и минимальные ограничения по операциям.

Это актуальный способ получения денег из электронных кошельков для жителей Украины. У украинцев существует много трудностей для переводов через системы Webmoney и Яндекс Деньги, так как большинство открыли эти кошельки для расчетов с заказчиками во фрилансе.

Я сам несколько раз пользовался обменниками, и могу сказать, что они довольно честно работают. Берут небольшую комиссию, присылают деньги практически моментально.

PayPal

Интернациональная система денежных переводов. Удобна для оплаты покупок за границей. К кошельку PayPal можно привязать пластиковую банковскую карту формата MasterCard, Visa, Discover практически любого банка мира. Для регистрации пользователю доступны два варианта счетов: персональный и корпоративный. Первый используется для персональных целей, второй создается для бизнеса. Логином в системе выступает адрес электронной почты.

Пополнить кошелек PayPal можно через официальные представительства системы в вашей стране или городе, а также с помощью банковского перевода из карты. Выводятся деньги на персональную карту, выпущенную в любом банке.

Какой электронный кошелек лучше выбрать

Теперь давайте сравним основные показатели электронных кошельков, которые представлены в статье. Я буду выставлять оценку по пятибальной шкале исходя из своего личного опыта и мнения:

  • Удобство — насколько удобен функционал для нового пользователя.
  • Защищенность — насколько защищены ваши деньги.
  • Комиссии — сколько требует сервис за свои операции (чем меньше цифра, тем больше будет требовать кошелек).
  • Возможности — функционал, который доступен после того, как вы зарегистрировали электронный кошелек.
ЯндексКивиВебмани
Удобство553
Защищенность555
Комиссии455
Возможности545

Не стоит забывать, что для жителей Украины кошельки Webmoney и Яндекс практически недоступны. Вебмани просто заблокирован на территории государства. А Яндекс.Деньги хоть и доступен, но для того чтобы пройти процедуру подтверждения, придется ехать в офис компании в Киев, Симферополь или Одессу.

По моему мнению, самый удобный из всех кошельков — Яндекс.Деньги. Он идеально подходит для жителей РФ. Простой функционал, много возможностей, в том числе и для ведения бизнеса. Единственный недостаток — комиссии за переводы на банковские карты. У Киви и Вебмани этот показатель поменьше.

Подводя итог. Яндекс — лучший кошелек для тех, кто хочет простоты, удобства, возможностей и готов слегка переплатить. Если хотите сэкономить, ваш вариант — электронный кошелек Qiwi.

Преимущества использования электронных денег

  1. Доступ к кошельку из любой точки мира. Электронные системы не привязаны к определенной стране и могут использоваться гражданами разных стран.
  2. Бесплатное создание кошелька, отсутствие комиссии за его содержание. Вы можете не использовать свой кошелек или вспоминать о нем раз в год, при этом система не будет взимать никаких комиссий.
  3. Все процессы управления кошельками выполняются в интернете. Для создания, идентификации, пополнения и вывода не нужно посещать офис.
  4. Мгновенное зачисление средств при выводе или переводе на другой кошелек. В любой день, включая выходные и праздничные дни.
  5. Возможность расчета за товары и услуги резидентам разных стран.
  6. Минимальная комиссия за переводы и вывод средств.
  7. Высокий уровень безопасности, абсолютная конфиденциальность личных данных.

По сравнению с банками электронные деньги обладают явными преимуществами. Например, при оплате в интернете вам не нужно вводить персональные данные, как это делается в случае с банковскими картами. При оплате электронной валютой достаточно ввести номер кошелька и подтверждающий код мобильного оператора.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]